Chính Sách Bảo Mật

1. Giới Thiệu Chung

f88pet ("chúng tôi", "nền tảng") là dịch vụ cá cược trực tuyến cung cấp các sản phẩm gồm lô đề, xổ số, bầu cua, đá gà, nổ hũ và casino trực tuyến dành riêng cho thị trường Việt Nam. Chúng tôi nhận thức rõ tầm quan trọng của việc bảo vệ quyền riêng tư và thông tin cá nhân của người chơi. Chính sách bảo mật này được xây dựng nhằm minh bạch hóa cách thức chúng tôi thu thập, lưu trữ, sử dụng và bảo vệ dữ liệu của bạn.

Mọi hoạt động xử lý dữ liệu cá nhân trên nền tảng f88pet đều tuân thủ các nguyên tắc bảo mật nghiêm ngặt. Chúng tôi cam kết chỉ thu thập những thông tin thực sự cần thiết cho việc vận hành dịch vụ và tuyệt đối không sử dụng dữ liệu của bạn ngoài phạm vi đã nêu trong chính sách này. Dịch vụ của chúng tôi chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên.

2. Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

Tùy theo từng tình huống sử dụng, f88pet có thể thu thập các loại thông tin sau:

• Thông tin nhận dạng: Họ tên, ngày sinh, số chứng minh nhân dân hoặc căn cước công dân (dùng cho mục đích xác minh tuổi và danh tính).
• Thông tin liên lạc: Địa chỉ email, số điện thoại và tỉnh/thành phố cư trú (ví dụ: Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng).
• Thông tin tài khoản: Tên đăng nhập, mật khẩu đã được mã hóa, lịch sử đăng nhập và hoạt động trên nền tảng.
• Thông tin tài chính: Phương thức thanh toán đã liên kết (MoMo, ZaloPay, số tài khoản ngân hàng nội địa như Vietcombank, Techcombank), lịch sử nạp/rút tiền và số dư tài khoản.
• Dữ liệu kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, thiết bị sử dụng, thời gian truy cập và các trang đã xem trong phiên làm việc.
• Thông tin từ cookie: Dữ liệu phiên làm việc, tùy chọn giao diện và hành vi điều hướng nhằm cải thiện trải nghiệm người dùng.

3. Mục Đích Sử Dụng Thông Tin

f88pet sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích hợp pháp và cần thiết sau:

• Xác minh danh tính và tuổi người chơi — đảm bảo dịch vụ chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên.
• Xử lý các giao dịch nạp tiền và rút tiền một cách chính xác và nhanh chóng.
• Vận hành, duy trì và cải thiện chất lượng nền tảng cùng các trò chơi.
• Gửi thông báo kỹ thuật, cập nhật tài khoản và thông tin khuyến mãi (nếu bạn đã đồng ý nhận).
• Phát hiện, ngăn chặn và điều tra các hành vi gian lận, rửa tiền hoặc vi phạm điều khoản sử dụng.
• Phân tích hành vi người dùng nhằm tối ưu hóa giao diện và đề xuất trò chơi phù hợp.
• Hỗ trợ người chơi qua kênh chăm sóc khách hàng 24/7.
• Tuân thủ các yêu cầu pháp lý hợp lệ từ cơ quan có thẩm quyền (nếu có).

4. Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba

f88pet tuyệt đối không bán, không cho thuê và không trao đổi thương mại thông tin cá nhân của người chơi với bất kỳ bên thứ ba nào. Trong một số trường hợp giới hạn, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu với:

• Đối tác thanh toán: Các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán như MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và các ngân hàng nội địa — chỉ ở mức độ cần thiết để xử lý giao dịch.
• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Các đơn vị hỗ trợ vận hành hạ tầng, bảo mật máy chủ và dịch vụ chống gian lận — đều ký kết thỏa thuận bảo mật với f88pet.
• Cơ quan pháp lý: Khi có yêu cầu hợp pháp bằng văn bản từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền, chúng tôi có nghĩa vụ cung cấp thông tin theo quy định của pháp luật.

Mọi bên thứ ba tiếp cận dữ liệu người dùng đều phải tuân thủ các biện pháp bảo mật tương đương hoặc cao hơn tiêu chuẩn của f88pet và chỉ được phép sử dụng thông tin đúng với mục đích đã thỏa thuận.

5. Chính Sách Cookie

f88pet sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự nhằm nâng cao trải nghiệm người dùng. Cookie là các tệp văn bản nhỏ được lưu trên thiết bị của bạn khi truy cập nền tảng. Chúng tôi sử dụng các loại cookie sau:

• Cookie thiết yếu: Cần thiết để duy trì phiên đăng nhập và đảm bảo các chức năng cơ bản của trang web hoạt động bình thường. Loại cookie này không thể tắt.
• Cookie hiệu suất: Thu thập thông tin ẩn danh về cách người dùng tương tác với nền tảng, giúp chúng tôi phát hiện lỗi và cải thiện tốc độ tải trang.
• Cookie tùy chọn: Ghi nhớ các cài đặt cá nhân như ngôn ngữ, giao diện ưa thích và lịch sử trò chơi gần đây để mang lại trải nghiệm cá nhân hóa hơn.

Bạn có thể quản lý hoặc xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng một số tính năng của nền tảng.

6. Quyền Của Người Chơi

Với tư cách là chủ thể dữ liệu, bạn có đầy đủ các quyền sau đối với thông tin cá nhân của mình trên nền tảng f88pet:

• Quyền truy cập: Yêu cầu xem toàn bộ thông tin cá nhân mà f88pet đang lưu giữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa các thông tin không chính xác trong hồ sơ tài khoản.
• Quyền xóa dữ liệu: Yêu cầu xóa tài khoản và toàn bộ dữ liệu cá nhân liên quan, trừ những thông tin chúng tôi có nghĩa vụ pháp lý phải lưu giữ.
• Quyền phản đối: Phản đối việc sử dụng dữ liệu của bạn cho mục đích tiếp thị trực tiếp hoặc phân tích hành vi.
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm ngừng xử lý dữ liệu của bạn trong thời gian giải quyết khiếu nại hoặc xem xét lại yêu cầu của bạn.
• Quyền di chuyển dữ liệu: Nhận bản sao dữ liệu cá nhân của bạn ở định dạng có thể đọc được bằng máy tính.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi. Chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 72 giờ làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ.

7. Thời Hạn Lưu Trữ Dữ Liệu

f88pet chỉ lưu giữ thông tin cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu trong chính sách này, hoặc theo yêu cầu pháp lý bắt buộc. Cụ thể:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu giữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại và hoạt động.
• Lịch sử giao dịch tài chính: Lưu giữ tối thiểu 5 năm kể từ ngày giao dịch để phục vụ kiểm toán nội bộ.
• Nhật ký bảo mật và đăng nhập: Lưu giữ trong vòng 24 tháng để phục vụ điều tra sự cố bảo mật nếu có.
• Sau khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu của người dùng: Dữ liệu được xóa hoàn toàn trong vòng 30 ngày làm việc, ngoại trừ các thông tin phải lưu theo nghĩa vụ pháp lý.

8. Cập Nhật Chính Sách Bảo Mật

f88pet có quyền cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, quy định pháp luật hoặc công nghệ bảo mật. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo cho người chơi qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên giao diện nền tảng.

Phiên bản chính sách hiện hành luôn được cập nhật và hiển thị tại trang này với ngày cập nhật gần nhất ở đầu trang. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp thuận các điều khoản mới.

9. Liên Hệ Về Bảo Mật

Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc, yêu cầu hoặc khiếu nại nào liên quan đến chính sách bảo mật hoặc cách thức xử lý dữ liệu cá nhân của f88pet, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh dưới đây: